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棉花田購物網 宅配/貨到付款/超商取貨購物須知

●棉花田購物網提供之宅配／貨到付款之功能服務，消費者購買後約１－３工作天內完成出貨，若遇商品缺貨／預購情形則不在此限。

●付款方式：接受信用卡、黑貓貨到付款、超商取貨付款。

●配送範圍：台灣本島、離島。

●運費： 

（※門市範圍5公里內也可使用棉花田鮮時GO(快速到貨服務)，不限溫層滿$999免運，點此詳見說明。）

   ●配送時間：商品出貨後約1-2天可至消費者指定收件地址，遇繁盛期(例：端午、中秋、年節、雙11、雙12．．．等)．可能有配送時程將延長3-7天不等。到達時間將依實際物流配送狀況而定，造成不便敬請見諒。
   ●超商取貨注意事項：部分商品不適用超商取貨服務，且因有材積限制，若您的訂單無法使用超商取貨，將通知您改為宅配。

【售後問題】

   ●商品到貨後請立即檢查，若規格不符、瑕疵、損毀、退冰等其他品質問題，請在簽收後24小時內與聯繫客服，並請將商品拍照寄到客服信箱，我們將會儘快為您處理。

1. 退貨商品必須是完整包裝（包含商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等）。
2. 另根據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。其他商品則享有7天鑑賞期。
3. 若您是使用[信用卡]訂購，我們會將款項刷退至付款信用卡的帳戶，將於您的下一期信用卡帳單中顯示。

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